四川新闻网成都6月10日讯“同志，资料已经准备好了，税款还要多久能退到账上？”“企业经营困难，实在是很需要这一笔税款啊。”“因为疫情，公司也在进行内部管控，把公章带出来需要走很繁杂的流程……”办税服务厅里，工作人员忙着解答纳税人的一系列退税新问题。
面对疫情之下纳税人更加迫切的退税需求，传统“纸单受理”和“人工案头审核”的业务办理方式迫切需要智能化革新。在成都市龙泉驿区税务局，“易退宝”这一智能化无纸化退税工具应运而生，成为名副其实的退税效率“倍增器”。据了解，今年4月1日以来，“易退宝”广泛应用到退税受理环节，有效压缩办理时限，累计为16346户（次）企业送上退税红利，涉及金额超18亿元。
推动“易退宝”诞生的，却是来自龙泉驿区税务局“智税团队”的一名90后税务青年张策。
“信息技术的力量究竟有多大，不放手试试，怎么知道不会有奇迹发生。”由此，他脑子里产生了一个大胆的想法，造一个“机器人”，替代人的双手，进行繁杂的系统操作；替代人的双眼，进行数据的快速查询和比对；替代人的嘴巴，实现各部门、各环节的精准推送和反馈。这个想法很快得到局党委的支持，他高兴坏了，当着局领导和同事的面立下了“军令状”。
想法十分超前，困难却在眼前。“退得快”还必须“退得准”，退税工作的高要求让张策陷入沉思，挑动着年轻人大胆去闯、去干的“神经”。
凭借在青春赛道上跑出最好“成绩”的决心，张策和他所在的团队，根据各类退税特点，合力编写出了100余条逻辑指标，又多次联系纳税人担任“体验师”，反复推演测试，不断倾听各类反馈和意见，在“找茬”中优化提升，在“纠错”中整改提高。
为有效管控退税风险，他将4大类100余项审核指标，按类型、按级次地分为低、中、高三个等级嵌入，建立风险触发规则，当出现异常指标后，程序将自动转入人工审核。同时，所有审核信息都将自动保存，为人工复核带来极大便利。
功夫不负有心人。历时两个月的研发和两个月反复200多轮次的测试，智能审核辅助工具“易退宝”终于正式宣告诞生。试运行中，各项测试合格，效率出彩。它不仅实现了退税主动告知、受理智能审核，还实现了异常指标自动转人工复审、无缝推送人民银行等功能，大幅提升退税效率超70%。
“易退宝”在落实新的组合式税费支持政策的过程中及时发挥了重要作用。”在成功收到退税款项后，极星汽车销售有限公司财务总监人任卓由衷地称赞，“税务部门快速高效的退税效率加快了企业资金利用效率。今年，我们将上线2款新车型，这及时到账的退税资金，不仅将前期购进车辆形成的不可变现资产变现，更是让我们可以在获取技术IP升级研发车型上进行更多投入。”
“大胆试”“大胆闯”“大胆干”，让张策感受到为纳税人办实事、解难事的欣喜，也让他在龙泉驿区税务局收获了不少名气和“粉丝”，有人称他“数据码农”，有人称他“智税达人”，但他依然虚心秉持着精益求精的态度和革故鼎新的勇气，极力发挥自身专业之所长，为退税攻坚和智慧税务建设贡献力量。（牛洋 刘东）
国家税务总局四川省税务局供图
